商务合作 - 开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站
开云kaiyun电竞·(中国区)官方网站长期围绕电竞赛事内容开展运营,涵盖赛事预告、赛区排名、战队新闻与 CS2 等栏目。为方便赛事机构、内容团队与服务商与我们建立联系,本页集中说明商务合作相关的沟通方式与处理流程。无论您是希望洽谈品牌合作、提交赛事资料,还是反馈页面内容问题,都可以通过下方公布的正规渠道与我们取得联系。我们建议您在联系前先阅读各小节说明,按要求准备必要信息,这样能显著缩短沟通往返次数,让问题更快得到对应处理。
联系方式
以下为本站对外公布的正式联系信息,商务合作、内容纠错与技术反馈均通过这三条渠道受理。除此之外我们没有委托任何第三方代理对外联络,请注意核对来源。
各类问题找谁
为了让信息流转更高效,我们按问题类型划分了处理方向,请在邮件标题或来电开头简要注明所属类别,便于我们第一时间分派给对应的同事。
内容纠错
如果您发现赛事预告的场次时间有误、赛区排名数据与实际不符、战队新闻中的名称或选手信息存在偏差,请优先通过邮箱 [email protected] 反馈。邮件中请写明出错的页面链接与正确信息,我们会在核实后安排更正,并在必要时回复确认结果。
商务合作
涉及品牌合作、栏目共建、赛事资料授权、活动联动等事项,请发送邮件至 [email protected],或在工作时间拨打 400-703-9249。邮件中请说明合作方名称、合作方向与期望的时间安排,我们会安排对接人跟进后续细节沟通。
技术问题
页面打不开、内容显示异常、链接跳转错误、移动端排版错位等属于技术类问题。请通过邮箱 [email protected] 提交,并附上您使用的浏览器或设备型号。若问题影响面较大,也可先致电 400-703-9249 说明情况,我们会尽快排查。
响应时间说明
我们的对外联络受理时间为工作日(周一至周五,法定节假日除外),非工作时段收到的邮件与留言会顺延至下一个工作日开始处理。
邮件反馈
内容纠错与技术问题类邮件,一般在收到后的一个工作日内完成首次查看与分类;商务合作类邮件因涉及内部评估,首次回复通常在两到三个工作日内完成。若信息完整清晰,处理速度会更快。
电话沟通
400-703-9249 在工作日工作时段有人值守,可直接说明问题类型与紧急程度。如遇占线,建议改用邮件并留下回拨方式,我们会按来电顺序安排在当个工作日内回拨联系。
反馈前请先准备的信息
信息越具体,我们越容易定位问题。请在提交反馈前对照以下清单自查一遍,把能提供的内容一并附上。
页面地址
请提供出现问题的完整页面链接,例如赛事预告、赛区排名或某篇战队新闻的具体地址,便于我们直接打开对应页面核对,避免因栏目名称相近而产生误解。
出现时间
请说明您发现该情况的日期与大致时间点,如果问题是间歇性出现的,请补充出现的频率与持续时长,这些信息有助于判断是偶发波动还是持续性故障。
具体描述
请用文字描述您看到的现象与预期的正确结果,例如哪一栏数据偏差、哪个链接跳转到了错误页面。若有截图或录屏可一并附在邮件中,我们会结合材料进行核实。
联系与设备信息
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